Smartrepreneur Blog

Giải quyết phàn nàn của khách hàng: nguyên tắc BLAST và ”3 ĐỔI”

(Bạn biết không? Lời phàn nàn là một món quà!) Tôi từng sáng lập và điều hành một Agency cung cấp các gói dịch vụ truyền thông kỹ thuật số cho khách hàng doanh nghiệp (B2B) và một doanh nghiệp xã hội chuyên cung cấp các dịch vụ y tế tại nhà cho cá nhân …

Giải quyết phàn nàn của khách hàng: nguyên tắc BLAST và ”3 ĐỔI” Read More »

Cách viết Mission Statement hiệu quả

Ở bài viết trước tôi đã chia sẻ về việc xây dựng nên “Bản sắc doanh nghiệp” (Corporate Identity), trong đó có bao gồm luôn cả “Tuyên bố sứ mệnh” (Mission Statement). Trong bài viết này, tôi sẽ nói rõ hơn về phần  này. Rất nhiều công ty có tuyên bố sứ mệnh, nhưng lại …

Cách viết Mission Statement hiệu quả Read More »

“Bản sắc văn hóa” của doanh nghiệp

Chiến lược hoạt động của một doanh nghiệp là kim chỉ nam cho con đường mà doanh nghiệp đó cần đi: làm sao đi từ trạng thái hiện tại đến mục tiêu đề ra trong thời hạn cho trước, bằng cách tận dụng điểm mạnh, triệt tiêu điểm yếu, khai thác cơ hội, giảm thiểu …

“Bản sắc văn hóa” của doanh nghiệp Read More »

Khởi nghiệp – Những điều không cần đến tài năng

Có rất nhiều người tài năng, nhưng không phải tất cả những người tài năng đều thành công, thật ra có rất nhiều người trong số họ đã thất bại. Lần cuối cùng bạn đọc báo và thấy báo chí khen ngợi một tài năng nhưng sau vài năm tài năng đó “lặn mất tâm” …

Khởi nghiệp – Những điều không cần đến tài năng Read More »

Có nên Khởi nghiệp sau khi Thất nghiệp?

Tô đời màu hồng hay cho thấy bức tranh màu xám xịt? Tôi tham gia hỗ trợ cho nhiều start-up (nhưng cũng không dám nói một cách quá to tát là đang xây dựng nên cả một “hệ sinh thái khởi nghiệp” tại Việt Nam). Thật ra, chúng ta không nên đánh giá bất kỳ …

Có nên Khởi nghiệp sau khi Thất nghiệp? Read More »

Chúng ta thường chiến đấu vì điều gì? Điều nhân viên nói có phải luôn là điều họ thật sự cần?

1. Khi nào thì hãy cứ thủng thỉnh dù cho bạn sắp trễ giờ? Một nhà trẻ ở Israel đối diện với tình trạng các bậc phụ huynh hay đến rước con trễ, gây ảnh hưởng đến hoạt động của nhà trẻ và cuộc sống riêng sau giờ làm việc của các cô giáo (vì …

Chúng ta thường chiến đấu vì điều gì? Điều nhân viên nói có phải luôn là điều họ thật sự cần? Read More »

[2011] Hà Nội – Sơn Tây và Tôi: Sự suy ngẫm có thể mang đến cho bạn điều gì?

Vào giữa tháng 12/2011, tôi quay trở lại Hà Nội. Lần trở lại này, Hà Nội đón tôi không phải bằng mùa thu lãng mạn với những cơn gió heo may, không phải với bối cảnh là cơn mưa phùn nhẹ giữa trời đêm với ánh đèn đường vàng và mùi hoa sữa đung đưa …

[2011] Hà Nội – Sơn Tây và Tôi: Sự suy ngẫm có thể mang đến cho bạn điều gì? Read More »

[2010] Điều quan trọng nhất là trái tim

  Nói sao nhỉ, tôi đã đi gặp nhiều bạn trẻ, vì bản thân tôi cũng còn rất trẻ, và đã nhiều lần chia sẻ về điều này, nhưng đến hôm nay, một ngày đặc biệt lại thực sự muốn viết ra. Như là một câu mào đầu trong những lần gặp gỡ, tôi thường …

[2010] Điều quan trọng nhất là trái tim Read More »

[2009] Hành trình những quyển sách

“Tôi yêu 2 thứ: sách và phụ nữ đẹp” Đó là câu mở đầu của tôi trong một hội thảo tham dự Chủ nhật vừa rồi. Tôi rất thích đọc sách, Và tôi cũng rất thích cho mượn sách. Tôi có một thói quen đó là gạch dưới, tô dạ quang, viết chi chít bên …

[2009] Hành trình những quyển sách Read More »

Làm sao để xây dựng Bảng giá trị vốn hóa cho doanh nghiệp của bạn?

Bảng giá trị vốn hóa (tiếng Anh là capitalization table) là một công cụ không thể thiếu khi bạn huy động vốn, điều hành và kiểm soát doanh nghiệp. Đừng nên giao khoán việc lập bảng này cho nhân sự tài chính, hay các luật sư về đầu tư (chưa thông dụng tại Việt Nam), …

Làm sao để xây dựng Bảng giá trị vốn hóa cho doanh nghiệp của bạn? Read More »

Từ Văn hóa Thất bại đến Hệ sinh thái Khởi nghiệp

“Vũ khí cạnh tranh” của một quốc gia Điểm chung của các công ty Pepsi, Adobe Systems, Deutsche Bank, MasterCard, Diageo, GlobalFoundries, Reckitt Benckiser, CitiGroup… là gì?Đó là họ đều đã hoặc đang có CEO toàn cầu là người Ấn Độ.Đã có rất nhiều những bài viết lý giải vì sao đó lại là Ấn …

Từ Văn hóa Thất bại đến Hệ sinh thái Khởi nghiệp Read More »

Năng lực Khởi nghiệp có thể được đào tạo?

Học từ thành công hay học từ sai lầm? Trong cuốn sách “Yes!: 50 Scientifically Proven Ways To Be Persuasive”, tác giả đã mô tả về một nghiên cứu đáng lưu tâm: Nhà khoa học nghiên cứu hành vi Wendy Joung và các đồng nghiệp của cô rất quan tâm đến việc xem xét liệu …

Năng lực Khởi nghiệp có thể được đào tạo? Read More »